もちろんです!以下はユーザーのデータ安全に関する説明を日語に翻訳したものです:
親愛なるxavetiraのお客様、長期にわたりご信頼とご支持をいただきありがとうございます!データの安全性は私たちのサービスの中心的な保障であり、xavetiraは常にお客様の個人情報の安全とプライバシー保護を最優先に考えております。どのように関連するデータを収集、使用、保存、保護しているかを明確に理解していただくために、本説明を策定しましたので、ご確認のうえ安心してください:
I.データ収集範囲:必要なサービスのためのみ、決して過度に収集しません
便利なショッピング体験(注文処理、物流配送、カスタマーサービスなど)を提供するために、サービス完了に必要な最小限のデータのみを収集します。具体的には以下を含みます:
- 注文および配送関連データ:注文時に提供される氏名、連絡先、日本国内の配送住所などの情報、注文確認、商品配送および物流状況同期のため;
- 支払い関連データ:支払いプロセス中に必要な支払いアカウント関連情報(クレジットカード番号の後4桁は注文照合、完全なカード番号は第三者支払い機関によって暗号化処理)、取引確認及び代金決済のため;
- 相談およびフィードバック関連データ:公式メールservice@mail.xavetira.comを通じてカスタマーサービスにお問い合わせいただく際に提供される問題の記述、注文番号、コミュニケーション記録などの情報、お客様のニーズに迅速に対応し問題を解決するため;
- 基本アカウントデータ:店舗アカウントを登録する場合、ユーザー名、リンクされたメールアドレスなどの基本情報を収集し、アカウントログインおよびサービス配信に使用します。 サービスに関係のない個人データ(健康情報、社会関係データなど)は決して収集せず、非必須情報の提供を強制することもありません。
II.データ利用原則:用途の制限を明確にし、乱用や漏洩は絶対に行いません
すべてのデータは以下の明確な目的でのみ使用され、書面による許可なしに範囲を超えて使用したり第三者に開示したりしません:
- ショッピングプロセスの円滑化:配送先住所、連絡先を使用して商品配送を完了し、支払い関連データを使用して取引確認を行い、タオル、キャットフードボウル、テーブルなど各種商品の正確な配送を保証します;
- 専属カスタマーサポートの提供:相談内容および注文情報に基づき、商品使用、注文進捗、物流状況などの問題に対応します。カスタマーサービス営業時間は平日9:00-18:00(UTC+8:00)です;
- サービス体験の最適化:匿名化、脱敏化された注文データ(個人識別情報を削除済)に基づいて商品販売傾向を分析し、後続の品揃え充実、サービス品質向上を図ります。個人識別情報を関連付けた商業分析は行いません。 例外説明:法律規制の要求、政府監督当局の指示、または合法的な権利の保護(詐欺行為への対応など)のためには、必要な範囲でデータを開示する可能性がありますが、最小限の必要原則に従い関連記録を留めます。
III.データ保護措置:多層技術による防衛線の構築
多層的な技術と管理措置を採用し、全方位からデータの安全性を確保します:
- データ暗号化保存:お客様の個人情報(連絡先、支払い関連データなど)は銀行レベルの暗号化技術で保存され、認可されたスタッフのみ厳格な権限管理の下でアクセスでき、そのアクセス記録は全て追跡可能です;
- 第三者との協力管理:支払いプロセスではAmerican Express、JCBなどのカード組織をサポートする国際的な支払い機関に委託し、物流プロセスでは公認された物流企業と協力しています。いずれもデータ秘密保持契約を結び、パートナーにデータを厳重に保護し定期的な検査を求めています;
- 安全システム防護:包括的なネットワーク安全防護体系を確立し、定期的にシステム脆弱性のスキャンと安全アップグレードを実施し、ハッカー攻撃やデータ漏洩などのリスクを防ぎます;
- データライフサイクル管理:サービス終了後(注文完了およびアフターサービス期間終了後)には、個人データを脱敏化または安全に削除し、法令に準拠したアーカイブデータのみを残します(個人識別情報を削除済)。
IV.ユーザー権利:データを自分で管理し、いつでも簡単に操作可能
お客様は自身の個人データに関して十分な知識を持ち、管理する権利を有します。以下の権利を行使したい場合は、公式メールservice@mail.xavetira.comを通じてご連絡ください:
- 照会と修正:個人データ使用記録の照会を依頼し、データ誤り(配送先住所の誤りなど)が見つかった場合は修正を申請できます;
- 削除とアカウントの抹消:店舗サービスを利用しない場合は、アカウントの抹消と関連個人データの削除を申請できます(法令に基づく留存義務があるものを除く);
- クレームとフィードバック:個人データに安全リスクがあると疑われる場合は、いつでもフィードバックを行ってください。平日9:00-18:00(UTC+8:00)の間に受理し、3営業日以内に処理進捗をお知らせします。
V.その他の説明
本データ安全説明は、法律規制の更新や事業発展状況に応じて適時改訂されます。改訂内容は店舗公告やメールにより通知されます。xavetiraのサービスを継続して利用される場合、改訂内容を承認したものとみなされます。
データ安全に関して疑問や提案がある場合は、いつでもご連絡ください:
公式メール:service@mail.xavetira.com
カスタマーサービス営業時間:平日9:00-18:00(UTC+8:00)
xavetiraは常に「安全第一、プライバシー最優先」の理念を持ち、お客様と共にデータ安全を守ります。ご信任とサポートに心から感謝申し上げます!